Ketentuan dan Alur Pengiriman

Ketentuan Pengiriman

Pengiriman dilakukan sesuai jam operasional Mie Setan.
Estimasi waktu pengiriman bergantung pada jarak tujuan, kondisi lalu lintas, cuaca, serta antrean pesanan.
Pastikan alamat, nomor telepon, dan titik lokasi yang diberikan sudah benar agar kurir dapat mengantarkan pesanan tanpa kendala.
Biaya pengiriman mengikuti tarif yang berlaku atau sesuai ketentuan aplikasi pemesanan.
Pesanan yang sudah diproses tidak dapat dibatalkan kecuali terjadi kesalahan dari pihak Mie Setan.
Kemasan dirancang agar makanan tetap aman dan hangat selama proses pengiriman.

Ketentuan Cash On Delivery (COD)

Layanan COD hanya tersedia pada area tertentu yang masih berada dalam jangkauan operasional.
Pembayaran dilakukan secara tunai kepada kurir saat pesanan diterima.
Mohon menyiapkan uang pas untuk mempercepat proses transaksi.
Apabila pelanggan tidak berada di lokasi saat kurir tiba dan tidak dapat dihubungi, pesanan dianggap batal.
Pelanggan wajib memeriksa pesanan sebelum kurir meninggalkan lokasi.

Alur Pengiriman

Pilih menu dan lakukan pemesanan melalui WhatsApp, datang langsung, atau aplikasi.

Lakukan pembayaran atau pilih metode COD apabila tersedia.

Pesanan dimasak setelah pembayaran atau konfirmasi diterima.

Kurir mengantarkan pesanan menuju alamat pelanggan dengan aman.

Pelanggan menerima pesanan dan menikmati hidangan Mie Setan.

Keterlambatan akibat cuaca ekstrem, kemacetan, atau kendala di luar kendali kami bukan merupakan tanggung jawab Mie Setan.
Segera hubungi Customer Service apabila pesanan tidak sesuai, rusak, atau belum diterima.
Komplain maksimal dilakukan dalam waktu 1 × 24 jam sejak pesanan diterima dengan menyertakan bukti foto atau video.

CHECKOUT